孤独死や事故死の現場で発生する原状回復にはどのくらいの期間が必要かな？

孤独死や事故死が発生してしまった現場は、まずなぜ死亡してしまったのかという原因の調査を警察にて進めていきます。それらの対応が全て終わるまでは下手に何かを触ってしまうといったことは控えましょう。どうしても必要なものがある場合は警察に相談してください。警察の対応が全て終了したら、ここからは相続を受ける方たちが中心となってこの室内の原状回復を進めていきます。

まず初めに、孤独死や事故死といった現場の特殊清掃ができる業者を探します。経験もたくさんある安心できる業者を探すといいでしょう。料金を比較して検討したい場合は相見積もりをとる方法もありますが、特殊清掃を必要とする現場はできるだけ早く対処を進めるといいでしょう。また、その依頼する業者が原状回復に対するリフォームまで一括で対応できる方が、実際に原状回復を進めていく中で手間が減らせるため短い期間での原状回復が叶います。

依頼をしようと考えられる業者を探したら、電話などで依頼を行います。弊社の場合はその最初のお電話時に、どのような方法で亡くなられてしまったのか、孤独死発見から何日程度経過しているのかといったような大まかな状況を確認させていただきます。これは、この後行う現地調査時に無駄足にならないように事前準備をしておけるために必要な項目です。

電話でのヒアリングを行った後、実際に現地調査へと伺います。他のご予約との兼ね合いもありますが、最短ご連絡をいただいた当日に伺う事も可能です。鍵の受け渡しさえ都合が付けば、その現場への立ち合いは不要です。

現地調査を行い、具体的にどのような流れで原状回復を進めていくかを明確に確認します。そのうえでかかる費用を見積もりとして提示させていただきます。この際、相見積もりを取られたり一旦検討したい場合でも構いません。弊社の場合はここまでは一切費用はいただいておりません。内容や料金的にご納得いただけましたらその後ご契約へと進んでいきます。お出しする見積もりで問題ない場合や、特に最短で原状回復を望まれる場合は現地調査後すぐにご契約される方も多くいらっしゃいます。ご契約へと進んだ場合、そこから最短のお日にちで特殊清掃日を確定します。当日中にご契約いただいた場合であれば最短翌日から特殊清掃に取り掛かることができます。

特殊清掃当日、その現場の状況に合わせて害虫駆除・消臭・特殊清掃・残置物撤去や遺品整理といった流れで作業を進めていきます。

現場の広さにもよりますが、おおむね特殊清掃からその室内に残る遺品を撤去させるまでには１日程度で完了します。残置物撤去ではなく遺品整理を行っていく場合は＋１日かかる事もありますが、孤独死という独特な現場である遺体起因の汚れやニオイの対処は概ね１日目で完了できます。

遺体現場が部屋の中ではなく浴室だった場合は＋１日程度かかる可能性もあります。浴室は特殊清掃の中でもかなりハードな場所です。浴槽に浸かった状態で発見されてしまった場合は特に、その水をくみ取りし排水溝に流さないように特殊清掃を進めていく必要があり、部屋のなかでの特殊清掃よりも手間がかかるため期間も少々かかることになります。

室内の漂う腐敗臭がかなり強烈な場合は、完全なる消臭までに日数がかかることがあります。繰り返し消臭・脱臭を行う事で徐々に無臭の状態へと進めていきます。特殊清掃を始めて＋２日程度かかる事もあります。

特殊清掃だけでは復旧できない場合は原状回復工事を進めていきます。該当の箇所を解体するのに約１日、その箇所をリフォームしていくのに約１日、トータル２日程度作業を行って完璧な原状回復を進めていきます。

遺体の発見が遅れると、体液や腐敗臭が床や壁、場合によっては下地や構造材にまで広範囲に浸透してしまいます。これにより、ただ清掃するだけでは済まず、床材の撤去や下地の補修、さらには一部解体を要するケースも出てきます。加えて、強い臭気がこびりついている場合は、消臭工程にも時間がかかり、作業全体が長期化します。

建物が古い木造住宅であったり、高層マンションで搬出入に制約がある場合は、作業効率が落ちやすくなります。作業に必要な機材がエレベーターに載らない、室内が狭く作業導線が確保できないといった理由で、分解や手作業が多くなり、時間がかかることがあります。また、隣室や上下階への配慮が必要な場合も作業時間に影響します。

原状回復の開始には、遺族、オーナー、管理会社、相続人、自治体など、複数の関係者の確認や承認が必要になることがあります。連絡がつきにくい、話し合いが難航するといった理由で、施工に着手するまでに時間がかかってしまうケースもあります。特に相続の問題が絡む場合は、法的な手続きが完了しないと作業に入れないこともあります。

床材・クロスなどの内装仕上げ材が特注品であったり、メーカーの在庫状況によって納期が遅れることがあります。また、住宅の一部外壁やベランダまで被害が及んでいる場合、外部作業は天候に左右されやすく、雨天や強風によって工事スケジュールがズレ込むこともあります。こうした外的要因によっても原状回復の期間は長引く可能性があります。

原状回復は、単なる清掃ではなく、専門的な知識と技術を要する作業です。特に孤独死現場では、見た目以上に深刻な汚染が潜んでいるケースもあるため、特殊清掃に精通した業者に早めに相談することで、正確な見積もりとスケジュールが立てやすくなります。初動が早ければ、それだけ対応もスムーズに進められます。

原状回復は「清掃→解体→内装リフォーム」という流れを経るため、複数の業者が関わると連携ミスや手戻りが発生するリスクが高まります。一貫対応できる業者であれば、工程を一括管理できるため工期の短縮や費用の圧縮にもつながります。フルサポート関東では、特殊清掃から原状回復までを自社で完結できる体制を整えており、迅速かつ的確な対応が可能です。

万が一に備えた火災保険や孤独死保険に加入していた場合、原状回復にかかる費用が補償されるケースがあります。早めに保険会社へ連絡し、適用の可否を確認しましょう。また、保険申請には見積書や作業報告書などが必要になることが多いため、業者選びの段階で「保険対応に慣れているか」も重要なチェックポイントです。

現地調査や見積もりの段階で費用が発生すると、気軽に相談しづらくなってしまいます。フルサポート関東では、こうした初期段階のご相談や現地確認、見積提示まですべて無料で対応しており、ご依頼者様の負担を最小限に抑えます。追加料金が発生しない明朗な料金体系を心がけているため、安心してご相談いただけます。