急ぎの特殊清掃 【東京都清瀬市】| 特殊清掃専門店フルサポート関東

こんにちは！関東圏内を幅広く、孤独死や事故死による特殊清掃に伺わせていただいております特殊清掃専門店フルサポート関東です。今回は、2024年10月に東京都清瀬市へ特殊清掃にて伺った案件の詳細を掲載していきます。当時の状況やご依頼に至った流れ、当日の作業内容から実際にかかった費用までを詳細に記載しておりますので、ぜひご覧ください。

今回特殊清掃のご用命を頂いたお客様は、故人様のご遺族様に当たる方でした。同居はしておらず、日常的な連絡を取ろうと何度か試みたものの一向に繋がらず、メッセージへの返信もなかったことから、実際に足を運びお住まいに確認をされに行きました。その時に、孤独死されているという状況を発見したとの経緯です。すぐに警察へ連絡をし孤独死の調査が始まったところ、すでに死後3週間程度経過している状態とのことでして、身内の変わり果てたお姿に強く印象に残ることとなってしまい、その心情と共に残されている死去後の対応と部屋の清掃問題に直面しなくてはいけない状態となりました。

そんな経緯を抱えたご遺族様から、弊社特殊清掃専門店フルサポート関東にご相談のご連絡を頂いたのは夕方。孤独死を迎えられた状況と今の室内状況を一通りヒアリングした後、特に急ぎで対応してほしいという点を切に願われていた状態でしたため、今回はそのお電話を頂いた後すぐに現地調査に伺う形でスタートしていきます。最短で特殊清掃に取り掛かれる業者に依頼するという固い意思をお持ちの状態でしたため、現地調査時のお見積を出し、金額にご納得いただいた場合は、ただちに作業に取り掛かることができるよう、消毒・消臭セットも持参し現地に伺いました。

現場に到着した段階で、団地の共有スペースではすでに今回依頼されるであろう現場からの異臭が感じられるほどに状況が進行しており、他の方々への配慮を込め、一刻も早い特殊清掃の必要性を再認識しました。室内に置いては、すでにその死臭を察知して湧いてきた虫などが発生している状態です。しっかりとした害虫駆除処置も必要な点がお見受けできます。更に中に進んでいくと、故人様が亡くなったであろう畳部分・床下地部分へ、体液が浸潤してしまっている状態であることを確認しました。このように特殊清掃の現場を一通り確認させていただいたのち、原状回復までに必要な工程を洗い出していきます。

現状を全て把握した後、元の綺麗な状態に戻すために必要な作業についてを一式見積としご提案を行っていきます。

【基本作業】

• 害虫駆除を含む脱臭および消毒
• ご遺品の捜索
• 荷物の搬出
   

【オプション作業】

• 血痕痕のついた畳の撤去
• エアコンの撤去
   

【リフォーム】

• 畳の全面張り替え
• クロスの全面張り替え
• 床下地材の一部解体・張り替え
  
   

上記をご提案したうえで、この現場が団地であるという特性上、ご遺族様から団地の管理団体の方へもどこまで現状復帰を行えばいいのかもご相談いただいた結果、提案させていただいたリフォームの大部分については、入居時に支払っている敷金の範囲にて管理団体の方で対応できるとのことで、今回は上記オプション作業までの内容で作業に取り掛かる方向になりました。

今回、このケースにおいて弊社にご依頼を決定いただけた点としては、夕方に最初のご相談をいただいたという状態であったにも関わらず、すぐに対応を進める方向性で返答をもらえ、実際に動き出してくれた点であったとお話いただく事ができました。本来は、ご相談当日中に現地調査に伺うことは出来たとしても、特別なご所望がない限り、他のご依頼の案件との調整もありつつ、作業開始に至るまでには日数がかかるケースも多かったりします。そんな中、今回の特別急ぎで進めたいというご要望に合わせて、他に期日の余裕がある案件等の調整を行いつつ、最優先でスケジュール調整を行い特殊清掃を行えるように段取りを行える体制であった点をお褒めいただく事が出来ました。

孤独死が発生する時期や、発見までにかかる時間によっても差はありますが、このように死臭が強く発生し、屋外にまで漂い始めてしまっている現場においては、一刻も早い対応が欠かせません。これは、その現場周辺に普段通り生活を行っている近隣住民への配慮という点においても特に重要なのです。もちろん、早めに対処することで室内にこびりつく臭いへの対処という意味も含まれますが、これ以上周りに迷惑をかけることがないように、可能な限り早く対応に進めることが出来る特殊清掃業者の選定は不可欠です。その点を十分に理解しているからこそ、ご依頼者様のご要望に出来る限りお応えし柔軟に対応できる体制を常に整えております。

特殊清掃専門店フルサポート関東では、関東圏に幅広く対応できるように拠点を構えており、どんな地域からのご相談に対しても迅速にご要望に沿えるご提案を行っていきます。出来るだけ早く対応してほしい・どうしても今日中に進められないか、そんな無茶なご希望、一度お聞かせください。柔軟な対応はもちろん、ご遺族様のお気持ちにも寄り添って、まごころを持ってサポートいたします。