特殊清掃について

お部屋の掃除をサービスとして提供しているハウスクリーニングとの違いについて解説いたします。ハウスクリーニングではご依頼者様の所有しているお部屋に対して一般的な清掃を行っていく事を商売としています。ドラックストアなどで手に入るような洗剤では落としきれないような頑固な汚れでも、お掃除のプロであるハウスクリーニングであればより効果的な洗剤や道具を使用してしっかりと清掃を行ってもらえます。

ですが、特殊清掃に必要になる『体液・血液・消毒』といった観点では、ハウスクリーンではカバーしきれません。特殊清掃の現場では、ご遺体の進行状態によって適宜消毒や害獣駆除を行ったのち、血液などの清掃を施した後、残されている荷物の撤去まで一貫して行うことができます。

ハウスクリーニングはあくまで『一般家庭の清掃業者』という事ですね。

ヒートショックという現象をご存じでしょうか。気温の急激な変化によって血圧が上下し心臓や血管の疾患が起こることを言います。このようなヒートショックが起きる事で脳内出血や心筋梗塞を引き起こしてしまう事により、ついさっきまではとても元気であった方が急に亡くなってしまい孤独死へとつながってしまう事があります。特に冬場の室内でこういった寒暖差がある部屋を行き来することで発生するケースが多く、例えば暖房のついたリビングから寒い廊下を経て暖かい浴室に入ったときや、トイレの暖かい便座に座ったときなどに血圧の上下が短期間で幾度とも起きる事で発生しやすいとされています。もともと持病を抱えている方ですと、ヒートショックを発症する確率が上がるとされています。こういった突然の要因で亡くなってしまった場合、身内の方からしても近隣の方からしても本当に信じがたい状況となってしまうため、発見が遅くなってしまうケースに繋がりやすいです。浴室やトイレ内でそのまま亡くなってしまうといったケースもあることから、こういった場合の特殊清掃ではお部屋というよりも水回りを中心とした特殊清掃を行う事があります。

近年、自殺で亡くなってしまう方の総数は、令和元年を境に緩やかではありますが年々増加傾向にあります。様々な理由から自殺に追い込まれてしまう事でこういった死に繋がってしまうのです。人間関係はもちろん、今では経済事情からも悩みを抱えている事から自殺を行う方もいます。自殺を行う多くの方は、周りに自身の辛い気持ちを話すことを苦手とする方が多く悩んでいるという状況に他社が気付いてあげる事が難しいことが多いです。自殺直前も誰かに告知をして亡くなるという事はほとんどないため、本当にひっそりと息を引き取ってしまうケースが多いのです。こういった自殺であった場合、発見されるまでの期間も長くかかってしまう事があります。発見に時間がかかるにつれて遺体の腐敗はどんどん進んでいき、同時に部屋内の状況も悪くなっていく一方です。自殺の方法にもよりますが、血を流す自殺であった場合は血液や体液に対しての特殊清掃を、水回りでの溺死の場合であれば浴室内の特殊清掃を徹底して行う必要があります。

特殊清掃では、なにも人の死をきっかけに行うだけではありません。長い年月をかけて様々なゴミであふれてしまったようなお家を清掃するときにも本領発揮ができます。ゴミ屋敷では全てを廃棄物として撤去する残置物撤去を行う事が多いのですが、この際衛生面上とても危険が潜んでいる事があります。長らく掃除やメンテナンスを行っていなかったお部屋のため細菌や害虫・害獣などのトラブルを抱えている事があります。そういったリスクを最小限に抑えるためにも、特殊清掃であらかじめ徹底した消毒を行い、害虫・害獣駆除にも対応いたします。すべての残置物撤去が完了したのち、消臭および除菌作業も施すことができるため、衛生面的にも安心を取り戻すことができるでしょう。

明らかに衛生面上で問題があるお部屋の清掃も、特殊清掃がサポートいたします。近年、動物の保護やペットの飼育として本当にたくさんの生き物を部屋の中で飼育されている方がいます。しっかりと清掃や管理をしていれば話は違いますが、あまり管理が行き届いていない場合、飼い主自身はあまり気にならなくとも、その部屋の中のニオイは汚物や動物の体臭からすさまじいこととなっていきます。最悪、その家の外までニオイが充満していき、近隣の迷惑になってしまう事も・・・こういったニオイや雑菌面も気になるような部屋に対しても特殊清掃を行う事で除菌効果も合わせて徹底した清掃を行う事ができます。汚物などによって劣化が進んでしまった内装の床やクロス部分の解体工事を行い原状回復のための内装リフォームにも対応いたします。こびりついてしまったニオイに対してもしっかりと消臭を施す事で見違えるような空間へと様変わりさせます。

ニュースで取りだたされるような殺人事件などの現場になってしまったお部屋では、特殊清掃でしっかりと清掃を施していく事になります。刃物を使った殺人現場では血液が部屋中に散漫しているケースもあるため、細部までしっかりと血液に対する処置が必要になります。毒殺や絞殺など死に至った原因によっても特殊清掃で施す内容は様々です。いずれも一般的な清掃では取りきる事ができないため、特殊清掃を行って原状回復を図る必要があります。発見が早いか遅いかによっても施す処置が変わるため、最初のヒアリング時に徹底した内容聞き取りを行わせていただいております。

• 特殊清掃を依頼いただく際、多くの場合はその部屋に残っている荷物類は全て不用品として処分してよいとされる依頼が多いです。そのため、種別としては残置物撤去という形で荷物を運び出していく事になります。ですが、ご依頼者様の中にはその部屋や荷物に思いを抱く方もいます。そんな故人様たちのために、特殊清掃のフルサポート関東では、お客様のご要望に合わせて遺品整理を行う事も可能です。遺品整理士を保有したスタッフによって作業を行っていきますので、特殊清掃ながらも残置物撤去ではなく遺品整理を行っていきます。
• 『これを探してほしい』→もちろんです！
• 『これを別の場所にもっていきたい』→ご希望先までお運びすることも可能です！
• 『これは捨てるのではなく供養したい』→遺品整理の一環として責任をもって供養いたします。

他の特殊清掃業者ではできないような小さな気配りから配慮まで抜かりなく行う事で、ご依頼者様の『助かった』をサポートいたします。

特殊清掃でお伺いする中には、すでに血液や体液といったものがクロスや床に浸透してしまいシミとして残ってしまうようなケースも多くあります。そういった際には、該当する部分を一旦解体していく工事を合わせて施すことが可能です。床であればフローリングや畳を剥がし、クロスであれば該当箇所を丁寧に剥がしていきます。剥がした内部にもまだ浸透が見られた場合は、その部分を削ったり補ったりすることで徹底した清掃を施します。部分的に行う事で済む場合もありますし、範囲が広い場合や部屋の死臭がすごい場合は全取り換えをご提案することもありますが、しっかりと原状回復に備えるための準備段階として抜かりなく作業を施していきます。

解体工事を行ったのち、お客様のご要望に応じて原状回復と呼ばれる、きれいな元の部屋の状態へ戻す作業を一貫して承る事ができます。解体工事で剥がした床やクロスの張り替えはもちろん、特殊清掃を施して取り入れなかった水回りのトイレや浴槽といった内装リフォームまで幅広く対応することが可能です。多くの特殊清掃の会社では、あくまで特殊清掃のみを対応し、解体工事や内装工事まで一貫して受けることができない業者はたくさんいます。その点、特殊清掃のフルサポート関東なら窓口を一つのまま、特殊清掃から原状回復まで自社にて一貫対応が可能です。都度業者とのやり取りを行っていただく手間を削減できたり、担当が変わってしまうという不安を感じられる必要がありません。

特殊清掃のフルサポート関東では、お客様から特殊清掃のご依頼をいただいた際、まずは現場で起きてしまった内容の詳細を詳しく伺わせていただきます。そのうえで実際に現地調査へとお伺いさせていただくための日程調整を行わせていただきます。最短当日中での対応が可能なケースもありますのでどうぞお急ぎの際もお申し付けください。また、今すぐに解決したいお悩みがある場合はこの電話時にしっかりとアドバイスを行わせていただきます。部屋の管理会社さんとのやり取り方法についてや、特殊清掃前の窓の換気についてなど、ご不安に思っている事を全てお伝えください。的確にアドバイスさせていただきます。

電話でのヒアリング内容を元に現地調査へお伺いさせていただきます。現場に行ってみないとわからないような進行度合いやニオイの度合いなどをしっかりと確認していきます。原状回復までに必要になる対応内容などを詳細まで確認し、的確な見積もり書をご提示させていただきます。これ以上に追加で費用が発生することのないように明瞭な料金提示を心がけておりますのでご安心ください。また原則立ち合いをしていただく必要もないように進めていくことも可能です。お気軽にご相談ください。

特殊清掃を行う際、その該当の箇所のみの特殊清掃を行えばいいのか、残置物撤去などの状態まで必要なのか、また、原状回復のための内装リフォームを同時にご依頼いただくかといった詳細についても、お客様のご要望に沿ってご用意いたします。管理会社指定の内装を入れなければいけないケースだったり、いっそすべての内装を変えてほしいといった要望にも幅広く対応いたします。

お見積りにご納得いただけたのち、最短翌日から特殊清掃へと取り掛かっていきます。事前に現場を把握している為、無駄のない特殊清掃を行っていきます。細部までしっかりと処置を施していきますのでご安心ください。最初のお問合せから、最短2日目には特殊清掃に取り掛かることができる弊社ならではのスピード感。ぜひご検討ください。

特殊清掃とは、ひとくくりに説明すると『一般の掃除では取れない特殊な清掃』の事です。そのため、孤独死や事故死といった誰かの死が必ずしも起因になるとは限りません。衛生面上ご不安のあるような掃除であれば特殊清掃をご検討ください。もちろん、死が起因の特殊清掃であれば、ご依頼者様のご不安を最短で取り除けるように可能な限り最短で対応を進めていきます。